專屬討論區 - 天堂夥伴

本人10月10日共匯款了3支人物給貴公司~
前幾天登入一切正常.怎麼剛剛維修完~
其中一之人物竟然登不進去??系統顯示帳號已到期??
我打去銀行再次確認.但這筆匯款是正常的!!現在怎麼辦ㄋ!?

(問題一)請問貴公司要怎麼查詢客戶"註冊付費申請表"的紀錄阿?
現在我都搞不清楚是我申請的遊戲帳號寫錯.還是哪裡的問題!!

(問題二)因為系統判定帳號已到期.目前無法登入也無法看到帳號的使用期限.
還有什麼方式可以看到?

(問題三)假設是我申請付費的夥伴帳號打錯.但已確認匯款了.那麼這筆交易貴公司怎麼處理?
並且可提供當初申請表的資料紀錄讓我查看嗎?
謝謝!!

打電話去比較快!
論壇問這個太慢了!

[quote="nj54rmp473"]打電話去比較快!
論壇問這個太慢了![/quote]


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沒辦法阿~貴公司的帳號客服專線
接聽時間只有晚上7點~晚上12點
現在只能等待加減來論壇發表看看
黑皮能否幫我解答!?

根據個人經驗程式在某種狀況之下
的確有可能會出現這種狀況
你只要確定真的還沒到期
通常關掉夥伴管理員重開就會好了

sue_013035 寫:本人10月10日共匯款了3支人物給貴公司~
前幾天登入一切正常.怎麼剛剛維修完~
其中一之人物竟然登不進去??系統顯示帳號已到期??
我打去銀行再次確認.但這筆匯款是正常的!!現在怎麼辦ㄋ!?

(問題一)請問貴公司要怎麼查詢客戶"註冊付費申請表"的紀錄阿?
現在我都搞不清楚是我申請的遊戲帳號寫錯.還是哪裡的問題!!

(問題二)因為系統判定帳號已到期.目前無法登入也無法看到帳號的使用期限.
還有什麼方式可以看到?

(問題三)假設是我申請付費的夥伴帳號打錯.但已確認匯款了.那麼這筆交易貴公司怎麼處理?
並且可提供當初申請表的資料紀錄讓我查看嗎?
謝謝!!

請您20：30之後聯絡帳號服務專員035403095，謝謝您