事件ID問題

[cheapman]

最近其中一個角色，幾天就發生1次以下事件ID，同時間會斷線，
但其它角色沒斷線，所以，應該不是網路不穩的問題，還請教工程部，
有什麼解決辦法嗎？謝謝。

事件ID: 0x8000 E06D7363 744BDDC2 KERNELBASE.dll 10DDC2

[happygo]

最近其中一個角色，幾天就發生1次以下事件ID，同時間會斷線，
但其它角色沒斷線，所以，應該不是網路不穩的問題，還請教工程部，
有什麼解決辦法嗎？謝謝。

事件ID: 0x8000 E06D7363 744BDDC2 KERNELBASE.dll 10DDC2

重新安裝天堂程式試看看

[cheapman]

重新安裝8.8版的，還是會發生遊戲程式閃退，
再去看夥伴的那個狩獵事件，裡面一定會有一行，
事件ID: 0x8000 E06D7363 744BDDC2 KERNELBASE.dll 10DDC2
夥伴會偵測到這訊息，應該表示約略知道問題點，
還請工程部能提供解決的方法或該朝那個方向測試（如顯卡或RAM之類的），
謝謝。

[cheapman]

問題還是一樣持續發生，且4個帳號只有固定1個帳號會發生，
目前1天至少會發生1~3次不等，造成遊戲視窗閃退關閉，經幾個月的觀察發生，
當事件ID: 0x8000 E06D7363 7632AB32 KERNELBASE.dll 11AB32快要發生時，
遊戲的小地圖會先呈現全黑的狀態，再來就是幾次的瞬移切地圖的動作之後就會發生。

感覺是自有死騎馬變身雕像那個月開始發生這個問題的，
只有發生問題的那個帳號有真死騎馬變身雕像，
死騎馬優化和不優化開關都有測試過(無效)，雖然閃退後自動重新登入，
但一些定時器設定的時間會亂掉，及重登後有背包道具數量顯示不正常的機率發生，
還望夥伴工程部協助，謝謝。

[bluetree]

請嘗試以下動作.


1.電腦掃毒後試試.
若仍有問題再做2.
2.移除防毒軟體或安裝另一套防毒軟體.試試.
若仍有問題再做3.
3.作業系統重新安裝.