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UNREAD_POST發表於 : 2008年 11月 22日, 10:10 

註冊時間: 2008年 9月 8日, 21:06
文章: 128
看看夥伴寫的說明,大多都還不錯,是看得懂。不過,某些時候,有些說明,真的是像天書一樣,會發生這個原因,通常就是寫的人是站在「自己(開發者)」的角度去寫,而不是「使用者(不了解開發的原始目的,只是要用的人)」的角度去寫,所以寫出來後會「認為」使用者應該是看得懂的,但實際上就是會有許多的使用者來網上發問或是打電話去問客服,如果版大及各位工程師們有"怪了,說明不是寫了嗎,怎麼常常問同樣問題"的念頭,應該反過來問,是不是哪邊(比如說明書寫法、宣導方式等)出了問題,去做改善,這樣就會『省事事看』。

本身也是寫程式的人,每當系統開發完畢後,也是要寫說明書、測試書之類的鬼東東給相關人員,早期就是常發生,拿到文件的人老是一直來問東問西,多年後,終於能夠了解原因是出在自己寫文件的角度錯了,導致浪費了許多不必要的精力。

希望版大及各位工程師們的心血,能夠很簡單的讓所使用的人很快地上手,這就有賴好的「說明文件」囉!!各位加油~~


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UNREAD_POST發表於 : 2008年 11月 22日, 15:32 

註冊時間: 2008年 9月 9日, 09:34
文章: 513
來自: 天之涯~海之角
用力幫你推~~
光看說明真的很多地方難懂,都要經過實際設定使用之後才發現~阿~原來是這樣!
以最近的選怪距離來說好了,也是在討論區中才發現真正的用法...
希望每次有新功能更新就可以有詳細一點的解說,免的大家一直打電話或是一直發同樣的文在發問。


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UNREAD_POST發表於 : 2008年 11月 23日, 08:28 

註冊時間: 2008年 9月 5日, 09:58
文章: 473
[quote="unilong"]用力幫你推~~
光看說明真的很多地方難懂,都要經過實際設定使用之後才發現~阿~原來是這樣!
(((以最近的選怪距離來說好了,也是在討論區中才發現真正的用法...)))

其實更新的項目或新的功能.常常會發生敘述不完全..讓人造成會錯意的情形..

還好現在有討論區~方便多了^^"


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UNREAD_POST發表於 : 2008年 11月 23日, 11:27 

註冊時間: 2008年 11月 21日, 08:38
文章: 475
夥伴功能太多了.而且夥伴的功能很彈性.
很多應用我想夥伴工程師可能都沒辨法完全想的到.
所以才會重新開放討論版.


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UNREAD_POST發表於 : 2008年 11月 24日, 23:17 

註冊時間: 2008年 9月 4日, 22:21
文章: 29657
您的建議很棒,我會請工程部在改版時,多多注意這方面的說明加強,謝謝您


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